Alur Laporan

Dari pengiriman hingga penyelesaian — setiap tahap tercatat dan dapat dilacak pelapor.

1. Pengiriman

   Pelapor

   Warga mengirim laporan melalui form di portal beserta lampiran bukti. Sistem langsung memvalidasi format, ukuran, dan jenis file.

2. Verifikasi

   Tim Lapor Mbak Bup

   Laporan diverifikasi : kelengkapan data, keabsahan bukti, dan kesesuaian kewenangan daerah. Status awal menjadi Diverifikasi.

3. Penanganan

   Tim Lapor Mbak Bup

   Laporan ditindaklanjuti oleh Tim Lapor Mbak Bup — bila diperlukan serta ditindaklanjuti langsung. Setiap perubahan status tercatat di riwayat dan dapat dilihat di cek status.

4. Penyelesaian

   Tim Lapor Mbak Bup

   Laporan ditutup dengan hasil akhir. Pelapor melihat status 'Selesai' — beserta catatan penyelesaian — melalui cek status dengan nomor tiket.

Status di Cek Status